水门事件| 马云访谈:有这5种特质的人,未来将走得更远

马云在公司内部会议上表示:卫哲、李旭辉做出了很好的榜样,天下没有几家公司会相信,CEO和COO同时辞职是因为价值观。这就是阿里,我们要捍卫价值体系。

10月12日,2018年IMF(国际货币基金组织)与世界银行秋季年会在巴厘岛举行,阿里巴巴董事局主席马云出席会议。
 
在世界银行行长金墉对话马云环节,金墉提了这么几个问题:
 
你总说选对人是最重要的事,你是怎么选将的?你怎么判断谁是对的人?
 
马云称根本没有“最好的人”这么一说,你没法找到最好的人,要通过培训把他们变成最好的人,最好的人都在你的公司里。
 
“我不希望我请来的人问我,‘你希望我做些什么’,我不想让你做任何事,你能为我们做些什么,你能为自己做些什么,这是更重要的。
 
我喜欢这样的人:善于学习,对未来无所畏惧,相信未来,能够进行团队合作,足够聪明。给他们足够的时间,我们会对他们培训,也允许他们犯错。”
 
 
 
01
 
价值观是灵魂
要发自内心地认同公司价值观
 
阿里巴巴有一个著名的“百年大计”,最初用来培训中国供应商项目的销售人员。
 
“百年大计”的培训内容,首先是价值观,其次才是销售技巧。
 
为了让所有参加培训的员工意识到价值观的重要性,阿里在这一点上不惜成本地花上3个月时间。
 
阿里对价值观的坚守是中国企业中极为罕见的。
 
身为十八罗汉之一的彭蕾曾说:尽管当时阿里巴巴账上的钱很有限,但回过头来看,还是会坚持当初的选择,投入很多资源在人的培养、管理团队的培养上。
 
2011年,阿里巴巴历史上最大的一次高管辞职事件,也与价值观有关。B2B业务黑名单事件爆发,CEO卫哲和COO李旭辉引咎辞职。
 
马云在公司内部会议上表示:卫哲、李旭辉做出了很好的榜样,天下没有几家公司会相信,CEO和COO同时辞职是因为价值观。这就是阿里,我们要捍卫价值体系。
 
在阿里,价值观不仅在“百年大计”的课堂上讲,还被列入每个人的考核指标中,而且在考核中,价值观与业绩的比重各占50%,就像阿里一直倡导的“虚的东西要做实”。
 
对阿里的价值观感受最深的可能是孙利军(花名大圣)。2002年加入中供的他第二年就做到了全国第六、新人第一。
 
在年底的一次大会上做分享时,还没分享完,马云和李琪(前阿里首席运营官)就站起来阻止了他,认为大圣引导外贸经理说假话而获得订单的行为,事实上已经欺骗了客户。
 
李琪说,尽管大圣分享这个案例的初心是好的,但是大圣已经成为新人中的风向标了,如果今天不处理,以后将会影响更多人。
 
结果大圣因为这次分享,不仅被罚款一万元,连同这个客户带来的提成以及该客户以后每年带来的收入都一并交给别人了,而且还是在这么多人面前停止分享立刻下台,记过处分。
 
这对当时还是一个新人的大圣来说,简直是晴天霹雳。但从中也可以看出,阿里对价值观非常重视。
 
一个公司所有的策略、战略都基于它的价值观,价值观是一个公司、一个团队的灵魂。
 
作为管理者,你要梳理出自己团队坚守的价值观。
 
哪些是必须坚持的,哪些是坚决不碰的,当每个人心中都有这样一条红线时,这个团队会更有凝聚力。
 
作为一名员工,如果你不能很好地认同公司的价值观,就不能发自内心地热爱你的工作。
 
因为你做的事情不是你相信的,不是你认同的,不是你愿意做的,就不可能坚持下去。
水门事件| 马云访谈:有这5种特质的人,未来将走得更远
 
 
02
 
指哪儿打哪儿
越是困难的事情
越要想办法执行到位
 
被马云称为“阿里铁军”的销售团队,以执行力强闻名。超强执行力的一个体现便是“指哪儿打哪儿”。
 
自铁军成立之日起,区域经理以上层级的管理人员需要接受全国范围内调动,区域销售主管和经理的调动极为频繁,少则几月,多则一年,平均半年调动一次。
 
现任中供华南大区“副省长”谢德忠,从2007年4月1日至今,一共经历了多次调动:
 
福建-武汉-福州-南昌-广西-武汉-南昌-广州,每次调动都是举家迁移,一辆车装上所有家当。
 
谢德忠的大儿子在3个地方读的幼儿园:在江西读了小班,广西读了中班,湖北读了大班。
 
有过销售经历的人都知道,上级一声令下让你调动,也就意味着到了一个新的区域,客户、人脉、资源、队伍等,所有的一切都要从0开始。
 
这些被调动的铁军管理者们,有的像谢德忠那样举家迁移,有的则抛开家庭独自上路,但他们毫无怨言。
 
阿里B2B事业群总裁、阿里合伙人戴珊在阿里创业纪录片《Dream Maker》中表示:阿里人特实在,我们不太会去质疑方向对不对,我们会讨论,实现方向的路径该怎么选择。
 
但一旦拍板了,我们就一直往前冲。
 
曾任铁军宁波区域经理的刘自成对此深有体会。当时中供铁军内部有一个PK文化,2007年底最后一个月的南北PK开始前,刘自成提出宁波当月的目标是突破3000万元。
 
这个目标让所有人感到震惊,大家都对这个目标将信将疑。
 
因为当时宁波区域最好的成绩都没有突破2000万元,即使按照每个人历史上业绩的最高点来估算,总数也不过2500万元。3000万元几乎是不可能完成的任务。
 
当时负责中供后台的干嘉伟(美团前COO)也劝刘自成:“老刘,你不能疯了,做不到会伤士气的。”
 
但刘自成对团队很有信心,他做了充分的准备:
 
1)刘自成把启动会现场所有的横幅、所有人的桌子的纸上都写下了“3000万”,把员工分为3个军团:百万军团、50万军团和30万军团。
 
2)每个人都拿到了两份三折小卡片,每个军团工作的细节、方案,都列得一清二楚,第一折是销售的照片、名字和公号,第二折是当月目标和当周目标,第三折是当月要做哪五件事情。一份放在销售自己的钱包里,一份存档。
 
3)每个人的客户分类,续签要做多少个,平均每一类客户的金额要做到多少……开完大周会,每个军团单独开会,所有的业绩指标全部细化到个人,每个人都要严格按照要求去执行。
 
截至12月31日,宁波区域当月签单数额达到3200万元。
 
PK战役结束前一周,已经知道自己肯定要被调走的刘自成和主管们吃了一顿“辞别饭”,酒杯一举,所有人都哭了。
 
“‘天知道’的业绩,每个人超越极限,爆发潜力,就没有什么做不到的事情。”
 
职场中,我们难免会对上级安排的困难任务有疑义,但提出疑义的同时务必提出建设性方案,并坚决执行。
 
因为你的上级做出某个决定一定有他的考虑,他掌握着比你丰富的信息和资源,本质上也是为了让公司更好。
 
而你要做的,就是想办法执行到位。



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